Відгуки про компанію Marketsales - обладнання та інструменти

Оплатил товар, три четвёртый день в ответ тишина. Не позвонили, не связались, не подтвердили наличие товара и ничего не отправили.

• Павел11.01.2021

  Как оказалось все очень печально. Товара в наличии нет, хотя на сайте указано наличие. Так что теперь жду возврат денег.

• Коментар продавця21.01.2021

  Клиент сделал заказ и оплату в официальный выходной день - на Рождество 0.01.2021. В условиях оплаты описано, что перед оплатой обязательно подтвердите наличие. В первый же рабочий день 11.01.2021 клиенту отзвонились, принесли извинения и в 11 утра вернули деньги. После этого он оставляет отзыв, что после заказа никто не звонит и деньги не возвращают. Это абсолютная ложь. После того, как он оставил негативный отзыв, его набрали, уточнили, или ему дошли деньги, объяснили, что были выходные дни, он сказал, что претензий к нам не имеет и отзыв удалит. Но вместо этого просто немного подкорректировал отзыв. Жалко, что в таких ситуациях падает наш рейтинг и потенциальные клиенты могут подумать, что мы занимаемся обманом или не отзваниваемся по заказам. Кстати, для продавцов на Проме также есть отзывы о покупателях - о данном клиенте есть три отзыва, и все три негативные. При этом мы признаем свою вину, что товара не было в наличии, к сожалению, импортер не имеет возможности скидывать остатки ежедневно для обновления наличия, мы их меняем раз в неделю, в данном случае последний товар был продан буквально за день до заказа. Приносим извинения перед клиентом за неактуальность наличия (но не за то, что ему не отзвонились и кинули на деньги). Будем в дальнейшем стараться делать все возможное для поддержания актуальности цен и наличия.

• Павел21.01.2021

  На момент написания повторного отзыва 11.01.2021 года ко мне никто не звонил. И тем более не вернули деньги на тот момент. Так что про ложь писать вам точно не стоит. Да, после повторного коментария вы отзвонились, деньги вернули. Но товара как вы сами заметили ждать не раньше конца февраля. Кроме того вы звонили и просили изменить отзыв, чтоб ваш рейтинг не падал. Так что извините, но все написание мною - правда. И не надо пробовать манипулировать.

молодцы

• Коментар продавця21.12.2020

  Спасибо) удачной работы

😉 .................

Спасибо магазину, товар получил вовремя, все отлично работает, рекомендую всем.

• Коментар продавця26.10.2020

  Спасибо! Мы в свою очередь можем рекомендовать Вас как покупателя

ок

Товар предложеного качества , мне понравилось работа консультанта.

Хороший товар
спасибо за быструю доставку очень приятно

Написано в наличии, а по факту давно нет в наличии.
Предложили инструмент проще и на 1000 дороже :)
Просто хохма